Aviso de Privacidad Integral de MédicosCUU

Responsable: Esrom Alvarado.

Nombre comercial: MédicosCUU.

Domicilio para oír y recibir notificaciones: Calle Décima s/n, Colonia Centro, Chihuahua, Chihuahua, C.P. 31000, México.

Correo para privacidad y derechos ARCO: medicoscuu@gmail.com.

Este aviso se aplica a `medicoscuu.com`, su aplicación web instalable, la aplicación iOS, la API, los formularios de contacto y publicidad, el directorio médico y los contenidos editoriales de MédicosCUU.

Sitio web y aplicación

Al utilizar nuestros servicios, la infraestructura puede recibir dirección IP, navegador, sistema operativo, versión de la aplicación, ruta o recurso solicitado, fecha, hora, estado de conexión, búsquedas, filtros, cookies o identificadores técnicos e interacciones con el contenido.

La aplicación iOS no crea cuentas de lectores, no contiene formularios propios, no solicita ubicación y no accede a HealthKit, contactos, cámara, micrófono o fototeca. Tampoco utiliza IDFA, ATT, Google Analytics, Google Ads ni un servicio remoto de reporte de fallos.

Si activas voluntariamente las notificaciones editoriales, la aplicación envía a MédicosCUU el token técnico que Apple asigna a esa instalación, el entorno de APNs y la versión de la app. Se utilizan únicamente para entregar avisos editoriales y no se vinculan con una cuenta, nombre, correo, datos clínicos o perfil publicitario. Puedes desactivarlas en la app o en Ajustes de iOS.

Formularios

Cuando nos contactas podemos recibir:

• nombre;
• empresa, consultorio, actividad o especialidad;
• teléfono o WhatsApp;
• correo electrónico;
• tipo de solicitud, paquete de interés o presupuesto, cuando corresponda;
• mensaje, fecha, estado y notas internas necesarias para atender la solicitud.

No solicitamos información clínica de pacientes. No envíes diagnósticos, expedientes, recetas, estudios, fotografías clínicas ni datos sensibles por los formularios generales.

Profesionales y contenido editorial

Con autorización de la persona profesional, su representante o una fuente legítima, podemos tratar y publicar nombre, fotografía, ciudad, especialidad, semblanza, trayectoria, servicios, consultorio, hospital, horarios, modalidades de atención, datos profesionales de contacto, redes, formación, certificaciones, asociaciones, idiomas, cédulas, institución emisora, fuentes y estado o fecha de verificación. Solo se publican los datos destinados a esa finalidad.

Artículos, revistas y EnfermeríaCUU también pueden contener nombres, imágenes, cargos, autorías, revisiones, entrevistas y referencias necesarias para su edición, atribución y archivo.

Publicidad y administración

Para una relación editorial o publicitaria podemos tratar datos del cliente o representante, empresa, campaña, materiales autorizados, notas y métricas agregadas. El panel administrativo trata los datos de acceso de personas autorizadas; las contraseñas se almacenan mediante hash y no en texto legible.

Finalidades necesarias:

• entregar el sitio, la aplicación, la API, imágenes y demás contenido público;
• entregar notificaciones editoriales cuando la persona las active voluntariamente;
• responder y dar seguimiento a solicitudes iniciadas por la persona;
• publicar y administrar perfiles profesionales y contenido autorizado;
• gestionar relaciones editoriales, profesionales o publicitarias;
• autenticar administradores y proteger la plataforma contra abuso;
• diagnosticar errores, conservar evidencia necesaria y cumplir obligaciones legales;
• atender derechos de protección de datos.

Finalidades secundarias:

• analizar el uso y rendimiento editorial del sitio;
• medir de forma agregada contenido y campañas;
• dar seguimiento comercial cuando una persona solicita información;
• mejorar contenidos y navegación.

Puedes rechazar las cookies analíticas desde el aviso inicial o cambiar tu decisión mediante “Preferencias de cookies”. También puedes solicitar la limitación u oposición a finalidades secundarias escribiendo al correo de privacidad.

El sitio usa almacenamiento estrictamente necesario para seguridad, sesiones administrativas, preferencias y funcionamiento. Google Analytics 4 solo se carga cuando aceptas las cookies analíticas. No enviamos a Analytics los nombres, correos, teléfonos ni mensajes escritos en los formularios.

Google Ads y sus etiquetas de conversión no están activos en producción. MédicosCUU no utiliza publicidad programática personalizada y no vende ni intercambia datos personales.

Consulta la Política de Cookies para conocer las tecnologías utilizadas y modificar tu elección.

MédicosCUU utiliza proveedores que tratan información por cuenta del responsable y únicamente para operar, alojar, proteger o entregar el servicio:

• Railway, para alojamiento, PostgreSQL, Redis, registros operativos y respaldos;
• Cloudflare, para DNS, CDN, seguridad y almacenamiento de medios en R2;
• Cloudinary, como respaldo temporal y origen histórico de algunos medios.

Estos proveedores pueden operar infraestructura fuera de México. Como personas encargadas del tratamiento, reciben únicamente la información necesaria para prestar sus servicios y no adquieren una finalidad propia sobre los datos confiados por MédicosCUU.

Google Analytics 4 es un servicio externo opcional. Solo cuando aceptas las cookies analíticas, tu navegador comunica a Google datos técnicos y de uso para producir métricas editoriales. Esa comunicación puede involucrar tratamiento fuera de México y se basa en tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde “Preferencias de cookies”.

Apple distribuye la aplicación y presta servicios del sistema operativo bajo su propia relación con la persona usuaria. Cuando se activan las notificaciones, Apple Push Notification service recibe el token y el contenido editorial necesario para entregar el aviso. La aplicación iOS no envía a MédicosCUU datos de la cuenta de Apple ni transfiere a Apple los datos de los formularios del sitio.

Al abrir voluntariamente WhatsApp, correo, teléfono, mapas, redes sociales, páginas de profesionales o anunciantes, la persona decide comunicarse directamente con un servicio independiente. Ese servicio recibe los datos necesarios para la interacción y aplica sus propias políticas; MédicosCUU no envía previamente el contenido de los formularios a esos destinos.

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para atender la finalidad, administrar la relación, mantener el archivo editorial, proteger el servicio y cumplir obligaciones o posibles responsabilidades. Después se eliminan, anonimizan o bloquean según corresponda.

Los perfiles se conservan mientras estén activos o exista una justificación editorial o legal. Los artículos, revistas y demás archivo editorial pueden mantenerse como parte del archivo legítimo. La eliminación de un registro activo puede tardar en reflejarse en cachés y respaldos hasta completar sus ciclos técnicos.

Los tokens de notificaciones se desactivan cuando la persona lo solicita o cuando Apple los marca como inválidos. Los registros inactivos se eliminan después de 90 días. El historial agregado de envíos se conserva durante 12 meses y no contiene entregas individuales por dispositivo.

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición; revocar un consentimiento; o limitar el uso o divulgación de tus datos. Envía la solicitud a medicoscuu@gmail.com con el asunto “Derechos ARCO”. La persona responsable indicada en la sección 1 dará trámite a la solicitud. Incluye:

• nombre de la persona titular y medio para recibir respuesta;
• elementos suficientes para acreditar identidad y, en su caso, representación;
• descripción clara del derecho y de los datos relacionados;
• información que permita localizar los datos;
• en una rectificación, la corrección solicitada y su soporte.

Comunicaremos la determinación dentro de los veinte días hábiles siguientes a una solicitud completa. Si procede, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes. Los plazos pueden ampliarse una sola vez cuando exista causa justificada.

La respuesta se enviará al correo o medio indicado en la solicitud. Cuando proceda el derecho de acceso, los datos se pondrán a disposición mediante documento electrónico o copia simple, previa acreditación de identidad. El ejercicio de derechos ARCO es gratuito; únicamente podrán recuperarse los costos permitidos de reproducción, copias o envío.

La revocación del consentimiento y la limitación del uso o divulgación se solicitan por el mismo correo, con los mismos elementos de identificación y localización. La revocación no tiene efectos retroactivos y puede no proceder cuando el tratamiento deba continuar por una obligación legal o para atender responsabilidades derivadas de la relación.

Una persona profesional puede solicitar corrección, actualización o despublicación de su perfil. La despublicación no implica necesariamente retirar referencias legítimas de ediciones históricas o archivos editoriales; cada solicitud se evalúa conforme a su contexto y a la legislación aplicable.

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas proporcionales, incluidas conexiones HTTPS, acceso administrativo restringido, contraseñas con hash, control de sesiones y limitación de solicitudes.

MédicosCUU está dirigido a personas mayores de 18 años. Los formularios deben ser utilizados por personas adultas. Si un representante considera que una persona menor proporcionó datos sin autorización, puede solicitar su revisión y eliminación.

Podemos actualizar este aviso cuando cambien el producto, los proveedores, la legislación o las prácticas de tratamiento. La versión vigente y su fecha estarán disponibles permanentemente en esta página. Si una nueva finalidad exige consentimiento, se solicitará antes de aplicarla.

Para preguntas, derechos ARCO, correcciones de perfiles o asuntos de privacidad: medicoscuu@gmail.com.

Si consideras que el tratamiento vulnera la legislación mexicana, puedes acudir a la autoridad federal competente en protección de datos personales en posesión de particulares.